Par: Communication Verditra
Depuis quelques années, la gestion fiscale au Sud-Kivu a subi une transformation radicale grâce à l’introduction du système eGov, développé par la société Verditra.
Créée en 2017, Verditra est une entreprise congolaise spécialisée dans la fourniture de services numériques.
Avec son module phare, eGov Tax, l’entreprise contribue activement à la modernisation des systèmes fiscaux de la République Démocratique du Congo (RDC). Ce projet symbolise une nouvelle ère pour l’administration publique, offrant des solutions innovantes pour améliorer l’efficacité, la transparence et la traçabilité des opérations fiscales.
eGov Tax : une solution pratique pour la fiscalité
Le module eGov Tax, composante du système eGov, couvre toute la procédure fiscale, de l’identification du contribuable et des éléments imposables à la liquidation des taxes, que ce soit à la banque ou via paiement mobile. Il permet également de gérer les contentieux fiscaux. Ce système est conçu pour automatiser chaque étape du processus fiscal, réduisant ainsi les erreurs humaines et simplifiant les démarches des contribuables. En outre, il offre à l’administration fiscale un suivi efficace des paiements et améliore les performances des agents sur le terrain.
La digitalisation de la fiscalité au Sud-Kivu : une réalité
Dans le cadre des réformes initiées par Son Excellence Félix Antoine Tshisekedi Tshilombo, Président de la République, et Son Excellence le Professeur Jean Jacques Purusi, Gouverneur de la Province du Sud-Kivu, Verditra poursuit la digitalisation de la collecte des impôts, droits, taxes et redevances au niveau provincial. Grâce au système eGov, toutes les entités administratives du Sud-Kivu, telles que Bukavu, Baraka, Uvira (ville), Kamituga, Fizi, Idjwi, Kabare, Kalehe, Mwenga, Shabunda, Uvira (territoire) et Walungu, utilisent désormais des technologies numériques pour gérer les recettes publiques. Cette transformation contribue non seulement à la modernisation de l’administration fiscale, mais elle appuie également la vision nationale de lutte contre la fraude et l’inefficacité administrative.
Un système au service des citoyens
Le système eGov offre aux citoyens une série d’avantages indéniables.
Une fois la note de perception générée, les contribuables reçoivent automatiquement un SMS contenant une référence unique, le montant à payer et la date d’échéance. Ce processus facilite le paiement, réduit les délais et évite les tracasseries administratives qui prévalaient sous l’ancien système manuel.
Lorsque des notes de perception sont en souffrance, les agents de l’administration fiscale interviennent via un centre d’appel pour rappeler aux contribuables de régler leurs paiements dans les délais impartis. Ce rappel intervient deux jours avant l’échéance légale de huit jours suivant la génération de la note de perception. L’objectif est d’encourager un règlement volontaire des dettes, évitant ainsi le recours à des mesures contraignantes.
Ce processus, basé sur un recouvrement à l’amiable, repose sur des technologies modernes qui renforcent la communication entre l’administration fiscale et les contribuables. En cas de retard, le centre d’appel géré par le système eGov intervient de manière proactive pour rappeler aux citoyens leurs obligations fiscales imminentes. Cela permet de prévenir des sanctions tout en favorisant un environnement plus serein.
Une administration plus efficace et transparente
Le système indicateurs de eGov intègre des performance qui permettent de suivre en temps réel les activités des agents fiscaux ainsi que les opérations effectuées. Ce niveau de transparence et de traçabilité garantit que chaque transaction est vérifiable et conforme aux normes légales. Les données sont stockées de manière sécurisée, et les informations peuvent être consultées par les utilisateurs autorisés via une plateforme interconnectée. Ce système contribue à l’efficacité des services publics et renforce la confiance des citoyens envers l’administration.
Résultats concrets: Une augmentation significative des recettes
Les résultats obtenus grâce au système eGov dans la province du Sud-Kivu sont impressionnants. Comparées aux méthodes manuelles, les les recettes fiscales ont augmenté de 299 %. Cela signifie que le gouvernement provincial du Sud-Kivu a pu multiplier ses recettes par 2,99 grâce au système eGov. Cette amélioration illustre l’efficacité de la digitalisation dans l’optimisation des recettes publiques et la réduction des pertes dues à la corruption ou aux erreurs humaines.
Témoignages des utilisateurs
Serge M., un homme d’affaires opérant dans la sous région des Grands Lacs, témoigne: « Selon mon expérience avec le système eGov, je constate que cette plateforme gouvernementale est un outil adapté pour accompagner les commerçants et les entrepreneurs.
Lorsqu’il s’agit de payer un impôt ou une taxe, nous connaissons précisément le montant à verser selon la législation provinciale. Après le paiement à la banque, nous recevons un message de confirmation indiquant que notre impôt ou taxe a bien été crédité sur le compte de la province. Avant eGov, j’avais été surtaxé par des individus se faisant passer pour des agents de l’administration fiscale. Avec eGov, la déclaration est claire et facile, car je reçois une note regroupant toutes les redevances dues aux secteurs fiscaux de l’État ».
Les prochains défis : poursuivrel’expansion du système eGov
Forte de ces succès, Verditra ne compte pas s’arrêter là. En plus de la gestion fiscale, le système eGov s’étend désormais à d’autres secteurs, tels que la santé, l’état civil, l’éducation, e-LFA et M eGov.
Grâce à l’hébergement sécurisé dans le cloud, les données sont protégées, et les utilisateurs peuvent y accéder en temps réel.
Le système eGov continue de moderniser les services publics en République Démocratique du Congo, aidant à la fois l’administration publique et les citoyens à entrer dans une nouvelle ère de numérique.
Email: contactdrc@egov-africa.org, WhatsApp: +243992641674
La rédaction
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